Projeto VI - Tarefa X

VISÃO

O PSISO é um sistema de atendimento psicológico online realizado por chatterbots para usuários que não disponibilizam de dinheiro ou tempo para consultar-se com psicólogos tradicionais. É baseado na idéia de aproveitamento da tecnologia de inteligência artifical para melhorar a qualidade de vidas das pessoas.

REQUSITOS FUNCINAIS

O sistema deve prover mais de um chatterbot para que o usuário escolha uma abordagem psicológica.

O usuário começa uma conversa com o chatterbot, para cada frase o sistema deverá devolver uma pergunta ou resposta ao usuário.

O sistema deve permitir que o usuário troque de chatterbot.

O sistema permita que o usuário compartilhe e recomende o atendimento com algum chattebot pela rede social Facebook.

REQUISITOS NÃO FUNCIONAIS

O sistema deve incoporar abordagens picológicas alternativas para o usuário escolher, por exemplo, comportamental, analítica ou cognitiva.

O chatterbot deve incoporar uma abordagem psicológica e instigar conversas com o usuário de acordo a abordagem e o contexto da consulta.

O sistema deve apresentar outros psicólogos(chattebots) ao usuário.

Os bots devem treinados para aprender mais sobre as suas respectivas abordagens psicológicas. O treinamento é realizado por botmasters, pessoas responsáveis pelo controle dos bots.

A consulta deve ser realizada em inglês, que é o idioma utlizado pelos protótipos de chatterbots do servidor.

PLANO DE NEGÓCIO

O sistema será hospedado gratuitamente em um servidor que já disponibiliza protótipos de chatterbots. Qualquer pessoa com acesso a internet poderá se consultar. O custo da aplicação será apenas de criar a interface e incorporar o compartilhamento e recomendamendo pela rede social Facebook e dos botmasters.

LINK DO SCRUMY

http://scrumy.com/psiso

FERRAMENTA E AMBIENTE UTILIZADO

O sistema é desenvolvido com AIML (Artifical Inteligence Markup Language) na implementação da conversa com os bots. É estruturado em HTML no servidor pandorabots.

O sistema será um mashup que incorpora as funcionalidades de compartilhamento do Facebook no servidor pandorabots.

ESTRATÉGIA DE SUCESSO DA APLICAÇÃO

O consulta é gratuira, a conversa com um psicólogo online desperta curiosidade e interesse nos usuários e o sistema permite o compartilhamento no Facebook possibilitando uma grande difusão entre o público alvo (pessoas com acesso a internet e que passam tempo suficiente conectados para realizar uma consulta online).

LINK DA APLICAÇÃO DESENVOLVIDA

http://www.pandorabots.com/pandora/talk?botid=e951f583de342386

O slide da apresentação pode ser visualizado abaixo:

Psiso

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Estratégias para sucesso da aplicação Psicólogo Social Online

Sem dúvida um dos fatores que mais contribui para o potencial sucesso da aplicação dos psicólogos sociais online é necessidade de inovação no mundo de hoje. Inovação no sentido de fazer diferente o que já existe, criar um novo produto/serviço. Esta é uma ideia inovadora, já que o estágio de desenvolvimento de psicólogos robôs é baixo e eles ainda não são usados com fins comerciais. O que gera um mercado potêncial grande e também um risco de fracasso considerável.

Para reduzir este risco, a experiência do usuário deve ser cada vez mais aprimorada, de maneira que ele irá se sentir cada vez mais confortável e satisfeito com as consultas online. Seja pelos modelos de aprendizado, pelas recomendações de diferentes psicólogos ou uso de abordagens concorrentes na área da psicologia.

Outra estratégia de peso é o uso das redes sociais integradas ao divã virtual. Com isto, abre a possibilidade do marketing viral, em que uma pessoa feliz com os seus resultados recomenda o psicólogo que o consultou para seus amigos/seguidores.

A interface visual com mecanismos de recomendação e comentários é criada pensando em estimular formas de engajamento do usuário. Esta estratégia é uma forma de melhoria continua por vários caminhos da aplicação. Quando o usuário dá um feedback negativo, os administradores da aplicação devem se preocupar em corrigir/reconfigurar os chatterbots. Caso seja positivo, eles devem disseminar o conhecimento de um psicólogo para outros que sejam menos recomendados.

PROJETO VI - Tarefa B

Para visualizar o modelo inteiro, pressione o campo vermelho e arraste pelo resto do modelo no ícone abaixo e à direita na imagem do modelo abaixo.

PROJETO VI - Tarefa C

Café com Letras - do 0.0 ao 2.0

Escolhemos como exemplo de empresa no ramo de gastronomia e shows o Café com Letras, um estabelecimento localizado na Savassi, cuja proposta é ser um ambiente cultural: com uma biblioteca para leitura, apresentação de shows (em geral de jazz) e preparo de pratos refinados.

Mostraremos agora como ela se enquadra nas eras das organizações até se tornar uma empresa 2.0:

Café com Letras – Era 0.0

Restaurante tradicional fundado em 1996 por três sócios no coração da Savassi. Os sócios eram os funcionários da casa e faziam toda a administração do local Inicialmente era um local para se ler livros e tomar café (vendia apenas alguns salgados). Não haviam filiais e as pessoas conheciam o local apenas por propaganda boca-a-boca TI baseava-se em criar planilhas para controle gerencial

Café com Letras – Era 1.0

Com a expansão dos negócios foram contratados funcionários a quem eram delegadas as funções operacionais do café O estabelecimento começa a participar de projetos culturais, se tornando um palco para shows de jazz Cria um cardápio refinado e diversificado com pratos finos e elegantes É criado o site (http://www.cafecomletras.com.br/) onde é mostrada a programação de shows, cardápio e informações sobre localização / reservas

Café com Letras – Era 2.0

A empresa se consolida no ramo gastronomico e shows, recebendo grandes nomes do jazz e criando pratos cada vez mais ousados A interação entre o café e o cliente passa para um novo patamar com a integração de seu site com as redes sociais (twitter / facebook) e a divulgação de vídeos no Youtube Os clientes passam a receber informações personalisadas sobre eventos e promoções via SMS em seus celulares e via newsletter por email Com o feedback recebido das redes sociais foi possível melhorar ainda mais a qualidade do serviço e adaptar-se as demandas do segmento de mercado explorado

Trabalho desenvolvido para a disciplina Aplicação de Software Social UFMG

Mapa mental do "Map Your World Community"