PROJETO VI - Tarefa B

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PROJETO VI - Tarefa C

Café com Letras - do 0.0 ao 2.0

Escolhemos como exemplo de empresa no ramo de gastronomia e shows o Café com Letras, um estabelecimento localizado na Savassi, cuja proposta é ser um ambiente cultural: com uma biblioteca para leitura, apresentação de shows (em geral de jazz) e preparo de pratos refinados.

Mostraremos agora como ela se enquadra nas eras das organizações até se tornar uma empresa 2.0:

Café com Letras – Era 0.0

Restaurante tradicional fundado em 1996 por três sócios no coração da Savassi. Os sócios eram os funcionários da casa e faziam toda a administração do local Inicialmente era um local para se ler livros e tomar café (vendia apenas alguns salgados). Não haviam filiais e as pessoas conheciam o local apenas por propaganda boca-a-boca TI baseava-se em criar planilhas para controle gerencial

Café com Letras – Era 1.0

Com a expansão dos negócios foram contratados funcionários a quem eram delegadas as funções operacionais do café O estabelecimento começa a participar de projetos culturais, se tornando um palco para shows de jazz Cria um cardápio refinado e diversificado com pratos finos e elegantes É criado o site (http://www.cafecomletras.com.br/) onde é mostrada a programação de shows, cardápio e informações sobre localização / reservas

Café com Letras – Era 2.0

A empresa se consolida no ramo gastronomico e shows, recebendo grandes nomes do jazz e criando pratos cada vez mais ousados A interação entre o café e o cliente passa para um novo patamar com a integração de seu site com as redes sociais (twitter / facebook) e a divulgação de vídeos no Youtube Os clientes passam a receber informações personalisadas sobre eventos e promoções via SMS em seus celulares e via newsletter por email Com o feedback recebido das redes sociais foi possível melhorar ainda mais a qualidade do serviço e adaptar-se as demandas do segmento de mercado explorado

Trabalho desenvolvido para a disciplina Aplicação de Software Social UFMG

Mapa mental do "Map Your World Community"

Link do conteúdo no wiki da turma

Link: http://golfinho.dcc.ufmg.br/ead/mod/wiki/view.php?pageid=748

Tópico II - Tecnologias báscicas da Web 2.0